1.団体客の受入重視から「個人客主体の営業方針への切り替え」
2.宿泊単価の引上げの為の「提供商品レベルの向上」
①高質客室の比率アップ　②提供料理の方針転換　③フリーサービスの充実

プロジェクトの根幹は、以前からの大きな課題であった「1.団体・グループ客受入重視」からの脱却、つまり個人客主体の営業方針への切り替えだった。しかし、時流を鑑みたこの大きな転換を成功させる為には、おもてなしや経営面・労務面に留意しながら「個人利用客の宿泊単価を引き上げること」が必須であり、「2.提供商品レベルの向上」が求められる。この「レベルの向上」を実現させるためには細分化された目標を定め、実践することが必要だ。そこで「①高質客室の比率アップ　②提供料理の方針転換　③フリーサービスの充実」という目標に沿って、プロジェクトを推進した。

既存客室をグレードアップする為に、特別室及び和室2間を「温泉露天風呂付スイートルーム2室」、和室2間を「温泉露天風呂付プレミアムルーム7室」に改装した。その結果、露天風呂付客室は21室、半露天風呂付客室2室となり、全75客室中23室、「高質客室」が3割超という目標である「比率のアップ」に成功した。