客室改装による営業戦略のシフト
“新たな客層開拓”への戦略的なチャレンジ

斎藤ホテル（長野県・鹿教湯温泉）

自力で顧客を生みだすことが求められる立地。安定した常連客層は存在するものの、将来に備えて構造を変えていく必要から、新客層の開拓に挑んだ。そのねらいをこめて投入した戦略商品は、新客室フロア「溪-Kei-」。