ホテル旅館のワークシート

リョケンオリジナルのワークシート集に指導用解答例付き。
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「接客心得編」では、基本的な知識の整理を中心に、「接客実務編」では接客のスキルアップにつながる知識と、貴館の情報の整理を中心に構成しています。各編、解説シートと実践シートの2枚1組となっておりますので、解説シートでポイントを理解し、実践シートに書き込みながらご活用ください。
集合研修の教材やOJTツール、マニュアルの補足資料・事例集として、コミュニケーションツールとしてもお使いいただけます。（平成20年3月発行）

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平成30年 旅館の経営指針「磨け！ 独自価値」
平成27年旅館の経営指針 「パフォーマンス倍加戦略」
平成29年旅館の経営指針 「挑み楽しむ旅館経営～突き抜けるパワー、社員、経営者」
平成28年旅館の経営指針 「攻める経営への転換～攻める意思、攻める戦略、攻める方法」
平成26年旅館の経営指針 「旅館経営・新世代へ～夢を描こう！ 実現しよう！」
平成25年旅館の経営指針 「新価値創造の時代」